Caso de éxito Apphive 2020
GrooB
Proyecto de: 4 aplicaciones
Creador: Crealo
Categoria: Comida y Bebidas
País: 🇲🇽 México
Somos una combinación de aplicaciones que trabajan en conjunto para ofrecer conectividad entre usuarios, restaurantes y repartidores con el fin de apoyar al comercio local. Kobu es un servicio de reparto de comida a domicilio, que pone en contacto al cliente con un restaurante asociado a través de la app.
GrooB somos una app con el fin de mejorar el servicio a domicilio de cada uno de nuestros establecimientos asociados el principal objetivo es facilitar la llegada de productos o alimentos a nuestros usuarios de una manera rápida sencilla y eficiente
Una vez que bajas la app, ábrela y sigue estos pasos:
* Inicia sesión con tus redes sociales o crea una cuenta.
* Observa las opciones de restaurantes registrados cerca de ti y selecciona uno.
* Revisa el menú y pide lo que más te guste. Puedes personalizar tu pedido con nuestro apartado de Instrucciones Especiales.
* Cuando termines de elegir, revisa los detalles de tu pedido: nombre, dirección, forma de pago, propina y el total que vas a pagar.
* Cuando tu pedido ha quedado realizado, sólo espera por tu comida. Te notificaremos cada paso que siga tu orden.
¿Cómo reviso el estado de mi orden?
Nosotros te enviaremos notificaciones para mantenerte informado sobre el estatus de tu orden, pero si quieres saber a detalle dónde está tu comida.
App de usuario
Desde esta Ap el usuario podrá solicitar lo que necesite. Además, hay un sección de “Atención al cliente” para que el usuario pueda compartir su experiencia con el administrador. Eso ayuda a mejorar la experiencia dentro de la Aplicación.
App de establecimiento
Cualquier establecimiento puede registrarse desde la Aplicación. Únicamente es necesario llenar un pequeño formulario con información del negocio para que el administrador revise y apruebe la solicitud de cada negocio.
App de repartidor
El repartidor podrá encender su App para indicar a los usuarios y establecimientos que está disponible para entregar un servicio. Una vez que el repartidor encienda su App, empezará a recibir pedidos.
App de administrador
El administrador podrá tener el control de los establecimientos y repartidores. Además de la App de usuarios. De esta manera el administrador garantiza una experiencia inigualable en su Aplicación.
Tutorial
En la App de usuario repartidor y establecimiento hay un apartado de ¿Cómo funciona?. Esta pantalla le da mayor claridad a cada usuario de cómo sacarle el mayor provecho a cada App.
Reporte de ventas
En la App de cada negocio se integró una pantalla de estadísticas de ventas en la que incluye: ventas del día, ventas de la semana y ventas totales.
Procesando solicitud
Al registrarte como establecimiento, llenas el formulario de registro. Y tu solicitud se procesa en lo que aprueba el administrador para tener un control de cada negocio registrado.
Información de negocio
El establecimiento deberá registrar información de su negocio como: fotografías, carnet del representante por ambos lados, logotipo de su negocio, parte frontal de su negocio.
Solicitud denegada
El administrador puede denegar la solicitud de un repartidor. Esta notificación les informará: Hemos visto que tu solicitud no cumple con nuestros requisitos, comunicate con administración para poder ayudarte".
En camino
En la App de usuario te llegará una notificación cuando tu pedido esté en camino, en esa pantalla te puedes comunicar por whatsapp o ver los detalles de la orden.
Detalles del pedido
Esta pantalla muestra al repartidor los detalles particulares del pedido, como la dirección de recogida y la dirección de entrega.
Lista de negocios
En la App de administrador, se muestran dos listas:la primera de todos los negocios aprobados y la segunda de los negocios denegados.
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