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Programa de Makers: 

La participación en el programa de Makers Apphive implica la aceptación expresa por parte del usuario de estos términos y condiciones, todas las políticas establecidas en los términos y condiciones generales de Apphive, y demás políticas incorporadas a las mismas por referencia.

I. Características generales

El programa de Makers tiene como objetivo la venta y distribución de Aplicaciones Móviles creadas desde editor.apphive.io por usuarios y/o Partners de la plataforma.El programa de Makers clasifica a los USUARIOS de la siguiente manera: 

1. Aspirante al programa: Usuario que desee ser parte del programa y cargar su plantilla. El aspirante debe enviar  su solicitud y App a revisión desde: https://apphive.link/postularmakers/
2. Enviar la solicitud no garantiza la aceptación al programa. 
3. Vendedor: Usuario a quien su plantilla ya fue revisada y autorizada. En Marketplace tendrá habilitado su perfil de vendedor creado previamente desde: https://marketplace.apphive.io/my-account/ 
4. Vendedor premium: Usuario que cuenta una suscripción de $30 y/o $50 USD, esta persona tendrá especiales, que se describirán más adelante.  
5. Comprador de plantilla: Usuario que adquiere una plantilla premium de makers desde el Marketplace.

II. Requisitos para ser Maker

Todos los usuarios que estén inscritos en Apphive podrán participar en el programa de Makers con las siguientes características.

Para ser Maker:

1. I. Debe ser usuario y/o Partner activo de Apphive
2. II. La aplicación móvil debe estar creada desde: editor.apphive.io
3. III. La aplicación debe estar totalmente terminada y debe ser funcional

III. Contar con una suscripción para procesar la revisión de la app

1. III. El proyecto a revisar deberá tener una suscripción que permita revisar la plantilla sin limitaciones, en caso de que la aplicación enviada a revisión no cuente con este requisito se rechazará la revisión y se deberá solicitar de nuevo, perdiendo el lugar asignado para la revisión

IV. Es necesario contar con tiempo para brindar seguimiento y soporte de la plantilla

1. V. Es necesario hacer una inversión mensual para ser Maker Premium
2. VI. Puede ser Maker  todo el tiempo que se deseé, no hay restricción en el tiempo.

VII.El Maker debe validar el funcionamiento de su App a través de un video explicativo

1. VII. Para cargar la plantilla a marketplace.apphive.io deberá pasar por el proceso de revisión, junto con el video de funcionamiento, en caso que el revisor detecte errores de flujo, funciones, interfaz, funcionamiento general, etc. se regresará al maker la observación y este deberá enviar un video demostrativo de la corrección.
2. VII. En caso de existir queja y/o denuncia por parte del comprador de plantilla se evaluará y se notificará al maker, si la plantilla acumula más de 5 reportes simultaneos sin solución la plantilla se dará de baja hasta que el venderdor brinde una solución con demostración por video o evidencias.
3. VII. Apphive puede dar de baja plantillas del programa sin previo aviso, esto por incumplimiento de estas reglas o por acumulación de reportes por parte de compradores de plantillas.
4. VII. El vendedor o vendedor premium tiene un lapso no mayor a 15 días para solucionar errores, bugs, errores de funcionamiento, interfaz o cualquier observación enviada por parte del equipo de revisión de Apphive, en caso de exceder este tiempo la plantilla quedará inhabilitada.

III. Registro de Maker

1️⃣ Antes de postularte es importante leer los requisitos del programa https://apphive.link/detallesmakers

1. I. Únicamente se podrán registrar usuarios y/o Partners que cuenten con una Aplicación terminada y validada, lista para operar. Los interesados en el programa deberán registrarse en: https://apphive.link/postularmakers/ para que el equipo de Apphive realice la validación de su solicitud. Misma que podrá ser aprobada o denegada, según los criterios de revisión. 

IV. Uso del servicio

1. I. Únicamente se podrán registrar usuarios y/o Partners que cuenten con una Aplicación terminada y validada, lista para operar. Los interesados en el programa deberán registrarse en: https://apphive.link/postularmakers/ para que el equipo de Apphive realice la validación de su solicitud. Misma que podrá ser aprobada o denegada, según los criterios de revisión. 
2. Los Makers aprobados previamente y con plantillas ya en proceso de venta deberán considerar:

2.1 Cualquier solicitud dentro del Marketplace (Costos, información, baja de plantilla, etc) deberán solicitarse con anticipación y estos cambios podrán tardar hasta 24 horas en verse reflejados. Cualquier ajuste en el costo de la plantilla deberá mantenerse mínimo 7 días hábiles (Ya sean promociones. o aumento en el costo de la plantilla), no se podrán reflejar cambios de manera automática, ni solicitar promociones “relámpago” sin previa autorización.

2.2 Los Makers deberán consultar con un miembro del  equipo de Apphive cualquier estrategia comercial, promoción, descuento, actividad publicitaria, etc. para poder validar el uso de la marca, distribución del mensaje y más.

2.3 Las plantillas Apphive makers no se podrán sustituir sin previa revisión y/o autorización del equipo de testers de plantillas de Apphive, tampoco será posible cambiar project_id sin validación del equipo de testers.

2.4 En caso de actualizar la plantilla, se deberá solicitar una revisión para verificar que no se haya dañado la plantilla y que su funcionamiento sea correcto, esta solicitud se hará desde: https://apphive.link/postularmakers/

2.5 Si el maker requiere hacer una modificación de contenido dentro del producto del marketplace como: Cambio de precio, información, ajuste de contenido se deberá cargar la solicitud a: https://apphive.link/changeinfo/

V. Pagos a Maker

Al cargar tu plantilla al marketplace, el Usuario podrá consultar sus ventas desde: https://marketplace.apphive.io/store-manager/ los cortes se harán después de 05 días hábiles y los movimientos de transferencia pueden ir del día 06 al día 25 como máximo. En caso de que no haya reclamos de devolución, disputas o aclaraciones de pagos se procederá a realizar la transferencia correspondiente al corte de esa semana. Las transferencias se podrán hacer a través de PayPal o transferencia bancaria. Los datos de cuenta se deberán enviar a través del email: [email protected] – URL de pago de PayPal o clave interbancaria, nombre del usuario de cuenta, banco. Apphive no se hace responsable de pagos retenidos por otras instituciones bancarias y no cuenta con una garantía de pagos exactos en fechas estipuladas por el Maker.

III. Comprador de plantilla:

Se considerará el estatus de “Clientes” aquellos usuarios que cuenten con un pago existoso dentro de marketplace.apphive.io 

VI. Garantía y revisión de errores

Dentro del marketplace contamos con una garantía de satisfacción o prueba por 5 días naturales para los Usuarios del Maker. Si algún usuario reclama la devolución dentro de ese periodo se deberá anular la operación y se transferirá al cliente el monto total, en caso de existir un reclamo por la plantilla nos pondremos en contacto con el usuario y ese feedback se compartirá a través de correo electrónico con el Maker. Apphive no está obligado a cubrir ningún monto o penalización por reclamos y en caso de que una plantilla cuente con más de dos solicitudes de devolución, temporalmente se suspenderá la plantilla del Maker. No procederá a garantía ni revisión de error aquellas plantillas que ya no se encuentren disponibles dentro del Marketplace.

VI.I Para poder realizar una revisión de un error presentado dentro de la plantilla se deberá contar con un plan Starter /Premium o Unlimited dentro del proyecto. Es necesario contar con la suscripción activa para liberar las Apps y pantallas necesarias para dicha revisión

VI.II No se procedarán las revisiones de aquellos proyectos en estatus FREE
VI.III Si el reporte de plantilla se levantó después de 05 días posteriores a la adquisición de la plantilla, Apphive no reembolsara ni abonará la compra, en caso de existir errores de funcionamiento y/o operatividad de la App el maker está obligado a corregir máximo 10 días posteriores a la solicitud de revisión, el maker está obligado a corregir el error presentado en la plantilla original y la plantilla del usuario que presentó el reporte.

Si se cumple con estos requisitos, se podrá solicitar revisión a través del siguiente enlace: https://apphive.link/templatereport/ – El tiempo máximo de respuesta es de 30 días hábiles, la notificación de revisión y estatus de corrección se hará vía correo electrónico.

VII. Reembolsos 

En caso de solicitar el reembolso de una plantilla esta se deberá hacer a través del email: [email protected] enviando con detalle los motivos. Se deberá incluir un número telefónico con clave lada para poder comunicarnos con el comprador. Este reembolso se deberá solicitar dentro de los primeros 5 días de la compra, después de este tiempo Apphive o el Maker no se compromete a efectuar ningún reembolso y/o devolución. 

Si se cumple con estos requisitos, se podrá solicitar la devolución a través del siguiente enlace: https://apphive.link/refundrequest/ – El tiempo máximo de respuesta es de 30 días hábiles, la notificación de reembolso se hará vía correo electrónico. Apphive tomará como fecha para procesar el reembolso la registrada en el formulario de solicitud de devolución, el proceso de revisión puede ir de 3 a 15 días, Apphive no notificará previamente al Maker sobre el veredicto de cada solicitud.

VIII. Seguridad

Dentro del marketplace contamos con una garantía de satisfacción o prueba por 5 días naturales para los Usuarios del Maker. Si algún usuario reclama la devolución dentro de ese periodo se deberá anular la operación y se transferirá al cliente el monto total, en caso de existir un reclamo por la plantilla nos pondremos en contacto con el usuario y ese feedback se compartirá a través de correo electrónico con el Maker. Apphive no está obligado a cubrir ningún monto o penalización por reclamos y en caso de que una plantilla cuente con más de dos solicitudes de devolución, temporalmente se suspenderá la plantilla del Maker. 

IX. Cumplimiento de las leyes

El Usuario acepta que mientras sea un participante del Programa de Maker cumplirá con todas las leyes, ordenanzas, normas, reglamentos, Licencias, permisos, resoluciones judiciales, decisiones u otros requisitos de cualquier autoridad gubernamental que tengan jurisdicción sobre usted, si esas leyes, etc. Están actualmente en vigor o después entrarán en vigor durante el tiempo en que usted es un participante del Programa de Maker.

Sin limitar las obligaciones que continúen, usted está de acuerdo que por condición de su participación en el Programa de Makers cumplirá con la legislación aplicable que rigen la comercialización y/o promoción por medios electrónicos, incluyendo otras leyes anti-spam.

X. Limitación de responsabilidad

1. I. Apphive no será responsable de daños indirectos, especiales o emergentes (o cualquier pérdida de ingresos, beneficios o datos) que surjan en relación con el Programa de Maker, aún cuando hayamos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
2. II. Apphive no será responsable de enviar promociones o publicidad a los clientes del Maker, esta deberá correr por él mismo.

III. Apphive le proveerá al Usuario desde el Marketplace una plataforma de pagos para validar el volumen de ventas de su plantilla. https://marketplace.apphive.io/store-manager/

1. IV. Apphive no cobrará ningún monto a los clientes de los Maker.
2. V. Apphive no será responsable de proveer servicio de atención a clientes y/o soporte para los clientes del Maker. En caso de tener algún problema el Maker deberá comunicarse con Apphive para reportarlo y recibir soporte, esto lo hará enviando un correo a [email protected]

XI. Relación de las partes

1. I. La participación del Maker no creará ninguna asociación, empresa mixta, agencia, franquicia, representación de ventas, o relación de trabajo entre las partes.
2. II. El Maker no tendrá autoridad para hacer o aceptar ninguna oferta o representaciones en nombre de Apphive

XII. Facultades de Apphive

Cualquier actividad que, a criterio de Apphive, pudiera ser considerada o constitutiva de abuso o uso indebido del programa de Maker, así como el incumplimiento del presente instrumento o actividad fraudulenta tendrá por resultado la pérdida de las comisiones, los beneficios y podrá derivar en la inhabilitación de la cuenta del Maker.

XIII. Modificaciones

Apphive podrá modificar estos términos y condiciones del programa de Maker en cualquier momento, comunicando las modificaciones por medio de correo electrónico a los Maker.

Apphive se reserva el derecho de discontinuar, terminar, cancelar, suspender temporal o definitivamente el programa de Maker en cualquier momento, sin que ello genere algún derecho de efectuar reclamos.

XIV. Políticas de cancelación

El Maker podrá cancelar el servicio sin reembolso alguno. 

Apphive no se hace responsable por cualquier reclamo o pérdida de clientes y/o dinero que pueda sufrir el Maker en estos casos.

XV. Renovación de planes

El Maker Premium está obligado a pagar su plan sin retrasos mes con mes, a través del método de pago habilitado. 

En caso que el Maker no cuente con un plan activo, es decir que no haga la renovación de su plan, se suspenderá el acceso al panel desde el Marketplace.

Apphive no se hace responsable por cualquier reclamo o pérdida de clientes y/o dinero que pueda sufrir el Maker en estos casos.

XVI. Cupones

Los cupones de descuento dependerán de la suscripción Makers activa, para cuentas makers free es un total de 0 cupones semanales, para cuentas Starter se podrán generar 5 cupones semanales y para premium 10 cupones semanales. El valor del cupón no puede ser mayor al 60% del valor total de la aplicación, no se podrán generar más de 1 cupón por día y la solicitud se debe hacer con 4 días de anticipación a través del formulario de cupones (solicitar alta de cupón por chat de soporte o email: [email protected])