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Programa de Makers:

Programa de Makers: Términos y Condiciones

La participación en el programa de Makers Apphive implica la aceptación expresa por parte del usuario de estos términos y condiciones, todas las políticas establecidas en los términos y condiciones generales de Apphive, y demás políticas incorporadas a las mismas por referencia.

I. Características generales

El programa de Makers tiene como objetivo la venta y distribución de Aplicaciones Móviles creadas desde editor.apphive.io por usuarios y/o Partners de la plataforma. El programa de Makers clasifica a los USUARIOS de la siguiente manera:

Aspirante al programa: Usuario que desea ser parte del programa y cargar su plantilla. El aspirante debe enviar su solicitud y App a revisión desde: https://apphive.link/postularmakers/. Enviar la solicitud no garantiza la aceptación al programa.
Vendedor: Usuario cuya plantilla ha sido revisada y autorizada. En Marketplace tendrá habilitado su perfil de vendedor creado previamente desde: https://marketplace.apphive.io/my-account/.
Vendedor premium: Usuario con una suscripción de $30 y/o $50 USD, con beneficios especiales descritos más adelante.
Comprador de plantilla: Usuario que adquiere una plantilla premium de Makers desde el Marketplace.

II. Requisitos para ser Maker

Todos los usuarios inscritos en Apphive podrán participar en el programa de Makers con las siguientes características:

Debe ser usuario y/o Partner activo de Apphive.
La aplicación móvil debe estar creada desde: editor.apphive.io.
La aplicación debe estar totalmente terminada y ser funcional.
El proyecto a revisar deberá tener una suscripción que permita la revisión sin limitaciones. En caso contrario, la revisión será rechazada y deberá solicitarse nuevamente, perdiendo el lugar asignado.
Es necesario contar con tiempo para brindar seguimiento y soporte de la plantilla.
Es necesario hacer una inversión mensual para ser Maker Premium.
Puede ser Maker por tiempo indefinido.
El Maker debe validar el funcionamiento de su App a través de un video explicativo.
Para cargar la plantilla a marketplace.apphive.io deberá pasar por el proceso de revisión. Si el revisor detecta errores, se enviarán observaciones que deberán ser corregidas y demostradas mediante un video.
Si una plantilla acumula más de 5 reportes simultáneos sin solución, será dada de baja hasta que el vendedor brinde una solución con evidencias.
Apphive puede dar de baja plantillas sin previo aviso por incumplimiento de estas reglas o acumulación de reportes.
El vendedor tiene un plazo máximo de 15 días para solucionar errores reportados por el equipo de revisión de Apphive. En caso de exceder este tiempo, la plantilla será inhabilitada.

III. Registro de Maker

Antes de postularse, es importante leer los requisitos del programa en: https://apphive.link/detallesmakers.

Los interesados deberán registrarse en: https://apphive.link/postularmakers/ para que el equipo de Apphive realice la validación de su solicitud, la cual podrá ser aprobada o denegada según los criterios de revisión.

IV. Uso del servicio

Los Makers aprobados previamente y con plantillas en venta deberán considerar:

Cualquier solicitud dentro del Marketplace (costos, información, baja de plantilla, etc.) deberá solicitarse con anticipación y podrá tardar hasta 24 horas en reflejarse.
Cualquier ajuste en el costo de la plantilla deberá mantenerse mínimo 7 días hábiles.
Los Makers deben consultar con Apphive cualquier estrategia comercial, promoción o actividad publicitaria para validar el uso de la marca.
Las plantillas no podrán sustituirse sin previa revisión y autorización del equipo de testers de Apphive.
En caso de actualizar la plantilla, se deberá solicitar una revisión para verificar su correcto funcionamiento.
Para modificar contenido dentro del Marketplace (precio, información, etc.), la solicitud se hará en: https://apphive.link/changeinfo/.

V. Pagos a Makers

Al cargar su plantilla al Marketplace, el usuario podrá consultar sus ventas desde: https://marketplace.apphive.io/store-manager/.

Los pagos a los Makers se procesarán entre los días 6 y 25 de cada mes, siempre que no existan disputas o aclaraciones de pagos pendientes.
En caso de retraso en los pagos, Apphive tiene hasta 6 meses para cubrir los montos adeudados.
Las transferencias se podrán hacer a través de PayPal o transferencia bancaria. Los datos de cuenta deberán enviarse a: [email protected].
Apphive no se hace responsable de pagos retenidos por otras instituciones bancarias ni garantiza fechas exactas de pago.

VI. Garantía y revisión de errores

Marketplace ofrece una garantía de satisfacción o prueba por 5 días naturales para los compradores.
Si un usuario solicita un reembolso dentro de ese periodo, la operación será anulada y el monto transferido al cliente.
En caso de reclamo, el feedback se compartirá con el Maker.
Si una plantilla acumula más de dos solicitudes de devolución, será suspendida temporalmente.
Para solicitar la revisión de un error, el proyecto debe contar con un plan Starter, Premium o Unlimited activo.
No se procesarán revisiones de proyectos en estatus FREE.
Si el reporte se levanta después de 5 días de la compra, no habrá reembolso.
El Maker tiene un máximo de 10 días para corregir errores en la plantilla original y en la del usuario que presentó el reporte.

Las revisiones se solicitarán en: https://apphive.link/templatereport/ con un tiempo máximo de respuesta de 30 días hábiles.

VII. Reembolsos

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo a [email protected] con los detalles y un número telefónico.
La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 5 días de la compra.
Los reembolsos se procesarán entre 3 y 15 días y no serán notificados previamente al Maker.
La solicitud se hace en: https://apphive.link/refundrequest/.

VIII. Seguridad e Intimidación

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de intimidación, acoso o amenazas entre usuarios, ya sea hacia compradores, vendedores o miembros del equipo de Apphive.
En caso de recibir reportes de intimidación, el usuario involucrado podrá ser suspendido del programa de Makers de forma inmediata.
Si se detectan amenazas o conductas que comprometan la seguridad de cualquier persona, Apphive se reserva el derecho de tomar acciones legales y reportar los incidentes a las autoridades competentes.
Se fomentará un ambiente de respeto y colaboración dentro de la comunidad de Makers.

Programa de Microservicios:

La participación en el programa de Microservicios Apphive implica la aceptación expresa por parte del usuario de estos términos y condiciones, todas las políticas establecidas en los términos y condiciones generales de Apphive, y demás políticas incorporadas a las mismas por referencia.

I. Características generales

El programa de Microservicios tiene como objetivo la venta de servicios que puedan ayudar con el proceso de desarrollo, carga a tiendas y difusión de Aplicaciones Móviles creadas desde editor.apphive.io por usuarios y/o Partners de la plataforma. El programa de Microservicios clasifica a los USUARIOS de la siguiente manera:

Aspirante al programa: Usuario que desee ser parte del programa y ofrecer sus servicios. El aspirante debe enviar su solicitud y App a revisión desde: https://forms.clickup.com/f/85yc2-7896/QQ0PAMPYVNFA613SV6 Es importante aclarar que enviar la solicitud no garantiza la aceptación al programa.
Vendedor: Usuario a quien su servicio ofrecido ya fue revisado y autorizado. En Marketplace tendrá habilitado su perfil de vendedor creado previamente desde: https://marketplace.apphive.io/my-account/
Comprador: Usuario que adquiere un servicio ofrecido desde el Marketplace.

II. Requisitos para ofrecer Microservicios

Todos los usuarios que estén inscritos en Apphive podrán participar en el programa de Microservicios con las siguientes características.

Para ofrecer Microservicios:

I. Debe ser usuario y/o Partner activo de Apphive

II. El servicio debe ayudar al proceso de desarrollo de una aplicación móvil, la cual debe estar creada desde: editor.apphive.io

III. Contar con al menos una suscripción Starter para ofrecer algún Microservicio

IV. Es necesario contar con tiempo para brindar seguimiento y soporte del servicio ofrecido

V. No es necesario hacer una inversión mensual para ofrecer Microservicios

VI. Puede ofrecer distintos servicios todo el tiempo que se deseé, no hay restricción en el tiempo.

VII. El servicio ofrecido debe validarse través de un video explicativo que muestre de forma detallada el funcionamiento que el servicio otorga a la app

III. Registro para ofrecer Microservicios

Únicamente se podrán registrar usuarios y/o Partners que cuenten con una Aplicación terminada y validada que incluya el servicio que se va ofrecer. Los interesados en el programa deberán registrarse en: https://forms.clickup.com/f/85yc2-7896/QQ0PAMPYVNFA613SV6 para que el equipo de Apphive realice la validación de su solicitud. Misma que podrá ser aprobada o denegada, según los criterios de revisión.

IV. Uso del servicio

V. Pagos de Microservicios

Al ofrecer servicios a través de nuestro Marketpalce, el Usuario podrá consultar sus ventas desde: https://marketplace.apphive.io/store-manager/ los cortes se harán después de 05 días hábiles. En caso de que no haya reclamos de devolución, disputas o aclaraciones de pagos se procederá a realizar la transferencia correspondiente al corte de esa semana. Las transferencias se podrán hacer a través de PayPal o transferencia bancaria. Los datos de cuenta se deberán enviar a través del email: [email protected] – URL de pago de PayPal o clave interbancaria, nombre del usuario de cuenta, banco.

VI. Garantía

Dentro de nuestro Marketplace contamos con una garantía de satisfacción o prueba por 5 días naturales para los Usuarios de Microservicios. Si algún usuario reclama la devolución dentro de ese periodo se deberá anular la operación y se transferirá al cliente el monto total, en caso de existir un reclamo por la plantilla nos pondremos en contacto con el usuario y ese feedback se compartirá a través de correo electrónico con el que ofrece el servicio. Apphive no está obligado a cubrir ningún monto o penalización por reclamos y en caso de que el servicio cuente con más de dos solicitudes de devolución, temporalmente se suspenderá la oferta del servicios de nuestro Marketplace.

VII. Reembolsos

En caso de solicitar el reembolso de un servicio esta se deberá hacer a través del email: [email protected] enviando con detalle los motivos. Se deberá incluir un número telefónico con clave lada para poder comunicarnos con el comprador. Este reembolso se deberá solicitar dentro de los primeros 5 días de la compra, después de este tiempo Apphive o el Maker no se compromete a efectuar ningún reembolso y/o devolución.

VIII. Seguridad

IX. Cumplimiento de las leyes

El Usuario acepta que mientras sea un participante del Programa de Microservicios cumplirá con todas las leyes, ordenanzas, normas, reglamentos, Licencias, permisos, resoluciones judiciales, decisiones u otros requisitos de cualquier autoridad gubernamental que tengan jurisdicción sobre usted, si esas leyes, etc. Están actualmente en vigor o después entrarán en vigor durante el tiempo en que usted es un participante del Programa de Microservicios.

Sin limitar las obligaciones que continúen, usted está de acuerdo que por condición de su participación en el Programa de Microservicios cumplirá con la legislación aplicable que rigen la comercialización y/o promoción por medios electrónicos, incluyendo otras leyes anti-spam.

X. Limitación de responsabilidad

Apphive no será responsable de daños indirectos, especiales o emergentes (o cualquier pérdida de ingresos, beneficios o datos) que surjan en relación con el Programa de Microservicios, aún cuando hayamos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Apphive no será responsable de enviar promociones o publicidad a los clientes del Microservicio, esta deberá correr por él mismo.

3. Apphive le proveerá al Usuario desde el Marketplace una plataforma de pagos para validar el volumen de ventas de su plantilla. https://marketplace.apphive.io/store-manager/

4. Apphive no cobrará ningún monto a los clientes de los Microservicios.

5. Apphive no será responsable de proveer servicio de atención a clientes y/o soporte para los clientes del Microservicios. En caso de tener algún problema el que ofrece un servicio deberá comunicarse con Apphive para reportarlo y recibir soporte, esto lo hará enviando un correo a [email protected]

XI. Relación de las partes

La participación de aquel que ofrece un servicio no creará ninguna asociación, empresa mixta, agencia, franquicia, representación de ventas, o relación de trabajo entre las partes.
El participante del programa de Microservicios no tendrá autoridad para hacer o aceptar ninguna oferta o representaciones en nombre de Apphive

XII. Facultades de Apphive

Cualquier actividad que, a criterio de Apphive, pudiera ser considerada o constitutiva de abuso o uso indebido del programa de Microservicios, así como el incumplimiento del presente instrumento o actividad fraudulenta tendrá por resultado la pérdida de las comisiones, los beneficios y podrá derivar en la inhabilitación de la cuenta del Microservicios.

XIII. Modificaciones

Apphive podrá modificar estos términos y condiciones del programa de Microservicios en cualquier momento, comunicando las modificaciones por medio de correo electrónico a todos aquellos que ofrecen un Microservicio.

Apphive se reserva el derecho de discontinuar, terminar, cancelar, suspender temporal o definitivamente el programa de Microservicios en cualquier momento, sin que ello genere algún derecho de efectuar reclamos.

XIV. Políticas de cancelación

Aquel participante del programa de Microservicios podrá cancelar el servicio o servicios que ofrece sin reembolso alguno.

Apphive no se hace responsable por cualquier reclamo o pérdida de clientes y/o dinero que pueda sufrir el participante del programa de Microservicios en estos casos.