Caso de éxito Apphive 2020
Mottoz
Proyecto de: 5 aplicaciones
Creador: UE INVESTMENT INC
Categoria: Comida y Bebidas
País: 🇺🇸 Miami
Mottoz es una plataforma de servicio de entrega que integra al cliente, conductor, los mejores restaurantes, floristerías, cadenas de supermecardos de Estados Unidos, Latinoamérica y Europa. Ordena todo lo que necesitas desde la App de Mottoz, no solo tu comida favorita. También podrás ordenar flores, artículos de primera necesidad, de limpieza, todo lo que necesites del supermercado, etc.
Así que si estás en cómodo en tu casa y no quieres salir podrás buscar en la lista de MOTTOZ y ordenar hasta la puerta de tu casa.Afortunadamente ya existe una App tan segura que no tendrás que preocuparte y solicitar todo lo que necesites.
¡Que el coronavirus no te detenga! Este es el momento para que te asegures de que tu negocio tenga éxito con la ayuda de tu propia aplicación de pedidos a domicilio. Como la aplicación de MOTTOZ que está diseñada pensando en resolver la situación actual, en la cual los usuarios no pueden salir de casa para hacer sus compras regulares. También lo que busca esta App es mejorar la forma en la que se hacen los pedidos. Entregar sin contacto con el usuario, una App segura, intuitiva.
Descripción de cada Aplicación:
1.- MOTTOZ usuario: Crear una app para tu cliente final, es el proyecto más importante, ya que desde esta App el usuario podrá solicitar lo que requiera: comida, artículos de primera necesidad, etc. Lo podrá solicitar fácilmente desde su restaurantes favoritos en unos cuantos pasos muy sencillos.
2.- Stores: Además de las funciones principales de esta App como: cargar productos, editarlos, asignar horario de apertura y cierre. Esta App cuenta con un chat en donde el usuario podrá realizar especificaciones de su pedido.
3.- Drivers: En esta App el repartidor podrá escanear productos para informarle al usuario. Por ejemplo, si solicita un producto en específico y por alguna razón no hay en existencia, puede comaprtirle foto de un producto similar y conversar por chat privado para verificar, y modiciar tarifa total con los nuevos productos.
4.-Partners La App de Partners…
5.- Admin: Gracias a la App de admin se podrá llevar un control de las órdenes, los repartidores registrados, los establecimientos y un reporte general de las ventas desde la App. Además, el administrador podrá eliminar tanto establecimientos, como repartidores que se den de baja de la App.
Pedido entregado con éxito
Una vez que el pedido se entrega correctamente en el lugar del Cliente, se actualiza adecuadamente en la aplicación. el icono de pedido entregado se vuelve verde junto con una marca de tiempo para el mismo. La página también menciona que el pedido se ha entregado.
Una vez que el pedido es entregado con éxito, el usuario podrá calificar al repartidor y agregar un comentario. Es muy importante que agregue comentario y las estrellas del servicio ya que eso ayuda a mejorar la calidad de la entrega, los tiempos, medidas tomadas, etc.
La calificación del repartidor le aparece en su propia App, así como los comentarios. Además de llegar el reporte al administrador.
Pantallas principales:
Calificación
El Conductor también puede calificar al cliente en función de su experiencia en la entrega del producto.
Editar perfil
Esta es la página donde el Usuario, Restaurante y Conductor pueden administrar y editar sus perfiles. Pueden actualizar su nombre, dirección de correo electrónico, etc. desde aquí.
Invitar amigos
Esta página genera un cupón para las recomendaciones que el Cliente y el Conductor pueden obtener en una transacción realizada a través de la aplicación por alguien a quien refirieron.
Nuevos pedidos
Una vez que se realiza el pedido, la aplicación Restaurante muestra inmediatamente una pantalla donde se muestran los detalles del pedido. El Pedido se presenta en la sección NUEVOS PEDIDOS.
Seguimiento pedido
Se notifica al Usuario que se ha realizado su pedido. También indica que el pedido se entregará en breve, muestra las opciones de mandar mensaje o llamar al repartidor.
Confirmar pedido
El restaurante puede ver los detalles del pedido y puede confirmar o rechazar el pedido.
Asignar repartidor
Una vez que el Restaurante acepta el pedido realizado, se le mostrará una pantalla con los detalles de la factura y un botón que dice "ASIGNAR REPARTIDOR".
Calificación
El repartidor ve la solicitud como notificación en su pantalla junto con un temporizador. El repartidor debe aceptar el pedido dentro del tiempo establecido, de lo contrario, la solicitud se cancelará automáticamente y se transmitirá a otro repartidor.
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